四川新聞網(wǎng)成都4月16日訊（記者 李丹）16日，四川新聞網(wǎng)記者從成都市住建局獲悉，針對10年以上老舊電梯，在小區(qū)業(yè)主表決同意的基礎(chǔ)上，成都可使用小區(qū)維修資金購買“電梯維修險”，建立“保險+服務(wù)”電梯維修模式,故障受理響應(yīng)僅需15分鐘,當(dāng)天即可開始維修。記者了解到，目前成都各小區(qū)都可根據(jù)業(yè)主意愿接洽購買“電梯維修險”,全市已有4個小區(qū)開展了試點。
為啥要推出“電梯維修險”？
厘清責(zé)任 由一家責(zé)任方促使一群責(zé)任方履職盡責(zé)
據(jù)了解，去年，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于加強電梯質(zhì)量安全工作的意見》，其中就提出了要積極發(fā)展電梯責(zé)任保險，優(yōu)化發(fā)展“保險+服務(wù)”新模式。不過，在維修資金使用中引入商業(yè)保險，推出“電梯維修險”，這一新模式成功落地，成都尚屬首創(chuàng)。
“上了年齡的電梯通常維修頻率高”，市住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，以往小區(qū)動用維修資金來維護維修電梯，按照《物權(quán)法》規(guī)定須經(jīng)過“雙三分之二”業(yè)主表決通過，一旦業(yè)主意見不統(tǒng)一，維修時間就未必及時。但使用維修資金購買“電梯維修險”，僅需在購買保險時進行業(yè)主意見征集，一旦保險合同生效，電梯再出現(xiàn)任何故障，就無需在組織業(yè)主表決了，直接通過保險理賠程序，直接查勘、維修、理賠，將維修效率大大提高了。
“電梯管理涉及的責(zé)任方比較復(fù)雜，包括業(yè)主、物業(yè)公司、電梯制造商、維保單位和維修單位等”，一位擔(dān)任小區(qū)業(yè)委會主任的居民告訴記者，這其中難免存在逐利關(guān)系，“壓縮維保經(jīng)費，低水平養(yǎng)護電梯，小問題拖成大問題，然后再自然而然地將大問題轉(zhuǎn)移到維修環(huán)節(jié)，使用業(yè)主共有的維修資金。在這種情況下，業(yè)主當(dāng)然不愿意動維修資金！表決有時候就難以通過。”
“用維修資金購買電梯維修險，會將電梯管理中的這種惡性循環(huán)轉(zhuǎn)化為良性運轉(zhuǎn)”。市住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，保險公司的介入，出于對賠付風(fēng)險的考慮，自然而然地會重視電梯日常維護，對電梯進行全面“體檢”和監(jiān)測，并確保維修公司對電梯進行專業(yè)高效的維修。這也就厘清了各方職責(zé)，解決了以往維修程序上的尷尬與矛盾。
電梯保險后維修有多快？
故障受理響應(yīng)僅需15分鐘 當(dāng)天即可開始維修
記者了解到，“帕麗灣”小區(qū)是全市首個簽署電梯維修保險合作協(xié)議的商品房小區(qū)。“帕麗灣”小區(qū)于2008年交房，小區(qū)內(nèi)總共有12臺電梯，因使用年限較長，不少電梯都存在“帶病”工作的情況。成都推出“電梯維修險”后，今年2月，“帕麗灣”小區(qū)組織業(yè)主進行了投票，每個單元均獲得了三分之二以上的業(yè)主支持。
小區(qū)業(yè)委會主任周燕告訴記者，以前小區(qū)的電梯平均每年要動用一到兩次維修資金來維修。由于要使用維修資金必須取得‘雙三分之二’以上的業(yè)主同意，業(yè)主意見征集是個漫長的過程，因此正常使用維修資金維修電梯，從發(fā)現(xiàn)故障到組織業(yè)主表決再到開始維修電梯，最短用時是29天，若是走應(yīng)急使用流程，最短也要用時14天。而使用維修資金購買了電梯維修險后，從發(fā)現(xiàn)電梯故障到開始維修，這一時間已然縮短到15分鐘報案響應(yīng)，當(dāng)天即可開始維修。
保險公司工作人員鄒石松告訴記者，其公司組建了專業(yè)的電梯理賠團隊，電梯的查勘定損和維修方案的審定都由專業(yè)團隊負(fù)責(zé)。“電梯一旦出現(xiàn)問題需要維修，就按照保險查勘定損和賠付流程來辦”，他表示，投保人或電梯維保公司發(fā)現(xiàn)電梯故障后，直接保險公司電話報案。保險公司在15分鐘內(nèi)即可受理響應(yīng)。經(jīng)過查勘，能立即排除的故障，就可現(xiàn)場排除故障；如果電梯問題較復(fù)雜，無法立即解決，屬于保險維修責(zé)任的，也由維保單位立即制定方案并啟動維修，同時由保險公司賠付維修費用。這樣一來發(fā)現(xiàn)電梯故障后的受理響應(yīng)僅需15分鐘，而且當(dāng)天即可開始維修。
給電梯買保險有多省？
平攤后相當(dāng)于每臺電梯每戶業(yè)主每年幾十元
根據(jù)保險合同，“帕麗灣”小區(qū)每臺電梯每年參保費用是3082.5元，通過維修資金來支付。合同生效后，小區(qū)的12部電梯將得到保障，“平攤下來，每臺電梯每戶業(yè)主每年只需支付幾十元維修資金作為保費”，周燕說，老小區(qū)的電梯故障頻發(fā)，是很普遍的問題。從去年9月到今年年初，短短半年時間，“帕麗灣”小區(qū)就兩次申請維修資金維修電梯。每次每臺電梯維修基本都需要花一萬多塊錢，有時候可能更高。平均下來，每臺電梯每戶業(yè)主每次需要從自己的維修資金賬戶里列支100塊錢左右。買“電梯維修險”顯然是比以往直接使用維修資金維修電梯更省錢的。而一但電梯出現(xiàn)故障，“電梯維修險”最高可賠付金額可以達到15萬元。
引入保險機制能長效保障嗎？
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